ТСН «Сосновый бор» — бот для ЖКХ
Приём жалоб от жильцов с фото, видео и геолокацией.
Telegram-бот: https://t.me/Tsnforwardbot
Задача
Жильцы писали жалобы в разные чаты и личные сообщения. Обращения терялись, не было единого процесса.
Решение
Создан Telegram-бот, который ведёт жильца пошагово:
- принимает текст обращения,
- запрашивает фото, видео и геолокацию,
- автоматически отправляет заявку правлению,
- присваивает номер обращения.
Результат
- обращения больше не теряются,
- жильцы получают подтверждение,
- правление видит полную картину без ручной обработки.
Кому подойдёт:
ЖКХ, ТСН, управляющие и сервисные компании.