Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО "ТОЧКА ВОДЫ" (далее — «Оператор», «Мы») и пользователем сервиса SynapsArt.ru (далее — «Пользователь», «Вы») при использовании веб-сервиса для создания и управления Telegram-ботами.

1.2. Используя сервис SynapsArt.ru, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать условия настоящего Соглашения.

1.3. Если Вы не согласны с условиями Соглашения, пожалуйста, не используйте сервис.

1.4. Регистрация и использование сервиса доступны лицам, достигшим 18 лет. Используя сервис, Вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия.

2. Описание сервиса

2.1. SynapsArt.ru — это веб-платформа для создания, настройки и управления Telegram-ботами с использованием искусственного интеллекта.

2.2. Сервис предоставляет следующие возможности:

• Создание Telegram-ботов через диалоговый интерфейс
• Визуализация алгоритма работы ботов
• Хостинг и автоматический запуск созданных ботов
• Управление настройками и конфигурацией ботов
• Техническая поддержка через Telegram

2.3. Доступ к сервису осуществляется через Telegram Mini App по адресу: @synapsartru_bot

3. Тарифные планы и лимиты

3.1. Сервис предоставляется на основе следующих тарифных планов:

Бесплатный план:

• Стоимость: 0 ₽
• Количество ботов: 1
• Лимит запросов к AI: 1 в день
• Базовые функции

План "Лайт":

• Стоимость: 900 ₽ в месяц
• Количество ботов: 2
• Лимит запросов к AI: 3 в день
• Приоритетная поддержка

План "Про":

• Стоимость: 1600 ₽ в месяц
• Количество ботов: 4
• Лимит запросов к AI: 6 в день
• Расширенная аналитика
• API доступ

План "Премиум":

• Стоимость: 2700 ₽ в месяц
• Количество ботов: 8
• Лимит запросов к AI: 12 в день
• Персональный менеджер
• Белый лейбл

3.2. Оператор оставляет за собой право изменять тарифные планы с уведомлением Пользователей за 30 дней.

3.3. Технические лимиты ресурсов на один бот:

• CPU: ограничено разумным использованием
• Память: ограничено разумным использованием
• Нагрузка: запрещается создание высоконагруженных ботов без согласования

4. Оплата и подписки

4.1. Оплата платных подписок производится через платежную систему ЮKassa.

4.2. Подписка активируется автоматически после успешной оплаты.

4.3. Подписка действует в течение календарного месяца с момента оплаты.

4.4. По умолчанию подписка автоматически продлевается. Вы можете отключить автопродление в любой момент в настройках подписки.

4.5. При автопродлении средства списываются за 1 день до окончания текущего периода.

4.6. Возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4.7. Если Вы отменяете подписку, доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь имеет право:

• Создавать и управлять Telegram-ботами в рамках выбранного тарифного плана
• Получать техническую поддержку
• Экспортировать код созданных ботов
• Отменить подписку в любое время

5.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации
• Не передавать доступ к своей учетной записи третьим лицам
• Соблюдать законодательство Российской Федерации
• Не использовать сервис для незаконной деятельности
• Не создавать ботов, нарушающих правила Telegram

5.3. Пользователю запрещается:

• Создавать ботов для рассылки спама
• Создавать ботов с контентом для лиц младше 18 лет без соответствующих ограничений
• Создавать ботов для азартных игр и организации лотерей без лицензии
• Создавать ботов для финансовых пирамид и мошеннических схем
• Создавать ботов, нарушающих авторские права третьих лиц
• Осуществлять действия, направленные на нарушение работы сервиса
• Использовать сервис для DDoS-атак или других злонамеренных действий

6. Права и обязанности Оператора

6.1. Оператор обязуется:

• Обеспечивать доступность сервиса не менее 90% времени для платных подписок
• Предоставлять техническую поддержку через Telegram
• Обеспечивать безопасность персональных данных Пользователей
• Уведомлять об изменениях в Соглашении за 7 дней

6.2. Оператор имеет право:

• Изменять функциональность сервиса без предварительного уведомления
• Приостанавливать или удалять учетные записи при нарушении Соглашения
• Удалять ботов, нарушающих условия использования или законодательство
• Использовать обезличенные данные для улучшения качества сервиса
• Использовать код созданных ботов для обучения и улучшения AI-моделей
• Ограничивать доступ к сервису в случае технических работ

6.3. Оператор не несет ответственности за:

• Технические сбои, не зависящие от Оператора (проблемы с интернетом, Telegram API и т.д.)
• Содержание ботов, созданных Пользователями
• Действия третьих лиц, использующих созданных ботов
• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса

6.4. Компенсация за простой сервиса не предоставляется.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на созданных ботов принадлежат Пользователю.

7.2. Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на использование кода ботов для целей обучения AI-моделей и улучшения качества сервиса.

7.3. Все права на платформу SynapsArt.ru, включая исходный код, дизайн и товарные знаки, принадлежат Оператору.

8. Конфиденциальность и защита данных

8.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие данные:

• Telegram ID, имя пользователя, фото профиля
• Информация о созданных ботах
• История запросов к AI
• Платежная информация (через ЮKassa)

8.2. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8.3. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением:

• ЮKassa — для обработки платежей
• Случаев, предусмотренных законодательством РФ

8.4. После удаления учетной записи данные хранятся в течение 30 дней, после чего безвозвратно удаляются.

8.5. Пользователь имеет право запросить выгрузку или удаление своих данных, отправив запрос через бот поддержки.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий.

9.2. Оператор не гарантирует бесперебойную работу сервиса и отсутствие ошибок.

9.3. Максимальная ответственность Оператора ограничена суммой оплаты за текущий месяц подписки.

9.4. Оператор не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред.

10. Изменение условий

10.1. Оператор вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке.

10.2. Об изменениях Пользователи уведомляются за 7 дней через уведомления в Telegram-боте.

10.3. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.

10.4. Если Вы не согласны с изменениями, Вы можете прекратить использование сервиса и потребовать возврат пропорциональной части оплаты за неиспользованный период.

11. Прекращение использования

11.1. Пользователь может прекратить использование сервиса в любое время, удалив свою учетную запись.

11.2. Оператор может заблокировать или удалить учетную запись при нарушении условий Соглашения без возврата средств.

11.3. При блокировке за нарушения доступ к ботам и данным прекращается немедленно.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.

12.2. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3. До обращения в суд обязательно соблюдение претензионного порядка (срок ответа на претензию — 30 дней).

13. Заключительные положения

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования сервиса.

13.2. Соглашение действует до момента прекращения использования сервиса одной из сторон.

13.3. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

13.4. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием сервиса, Вы можете обратиться:

• Через Telegram-бот поддержки: @synapsartru_bot
• Веб-сайт: https://synapsart.ru

Дата последнего обновления: 14 октября 2025 года